Glossar

Check-out bezeichnet den Abschluss eines Kaufvorgangs und die Verabschiedung des Kunden.

• Im stationären Einzelhandel umfasst dies das Bezahlen an der Kasse und den Erhalt der Ware.
• Im E-Commerce wird der Begriff vor allem für den Kaufabschluss im Online-Shop verwendet, bei dem Kund:innen ihre Bestellung prüfen, bezahlen und den Bestellvorgang abschließen.

Ein reibungsloser Check-out ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und die Reduzierung abgebrochener Bestellungen.